Présentation/Description Public ciblé Conditions préalables Durée prévue Objectifs du cours Numéro du cours Présentation/Description
« Il faut courir tant qu'on peut pour rester au même endroit. » Ces mots de Lewis Carroll, tirés du livre « Through the Looking Glass », n'ont jamais eu autant de sens qu'aujourd'hui. Le lieu de travail évolue. De nos jours, les responsables se battent pour trouver des employés qualifiés. Ils doivent également faire face à un taux de rotation élevé et s'adapter aux changements technologiques qui s'opèrent à un rythme effréné. Pour être efficaces, les responsables doivent s'orienter davantage vers les personnes que vers les produits. En ces temps de changement, vous devez posséder les compétences nécessaires pour optimiser le potentiel de votre main d'œuvre. Dans ce cours sur les compétences des responsables de demain, vous allez apprendre à influencer et à guider vos employés afin qu'ils développent leurs compétences. Vous allez améliorer vos compétences en matière de communication et de négociation, apprendre à tenir des engagements et connaître les stratégies d'encadrement qui garantissent le succès. Vous aurez à votre disposition les outils destinés à la création d'un environnement de travail au sein duquel les personnes débordent d'énergie, sont très performantes et s'attachent à construire une entreprise prospère.
Public ciblé
Directeurs de service, responsables, superviseurs, accompagnateurs