Délégation : l'approche personnelle


Présentation/Description
Public ciblé
Conditions préalables
Durée prévue
Objectifs du cours
Numéro du cours

Présentation/Description
Avez-vous déjà délégué des tâches pour vous apercevoir plus tard que la tâche n'était pas effectuée correctement ou qu'elle ne serait pas terminée à temps ? Vous avez peut-être besoin de réévaluer vos compétences en matière de délégation. Ce cours vous aidera à travailler plus efficacement avec les employés dans une situation de délégation. Au fur et à mesure que vous avancerez dans le cours « Délégation : l'approche personnelle », vous découvrirez plusieurs facteurs importants au sujet de la délégation - comment vous pouvez bénéficier d'une implication commune à l'égard d'une tâche déléguée, comment identifier les employés sûrs d'eux et motivés et dans quelle mesure la connaissance des problèmes de délégation fréquents peut vous aider à devenir un délégant efficace. En participant à ce cours, vous serez en mesure de surmonter les nombreux obstacles du processus de délégation.

Public ciblé
Personnes qui ont la possibilité de répartir leur charge de travail, soit les responsables et leaders opérationnels qui veulent dynamiser et motiver leur personnel en donnant plus de pouvoir à des collaborateurs compétents.

Conditions préalables
None

Durée prévue (hours)
2.5

Objectifs du cours

Délégation : l'approche personnelle

  • reconnaître les avantages que présente la connaissance des attitudes adaptées à l'égard de la délégation.
  • identifier les moyens de faire preuve d'implication personnelle lors de la délégation d'une tâche.
  • sélectionner la solution adaptée pour aider un employé à surmonter la résistance dans le cadre d'un scénario de délégation.
  • reconnaître les raisons qui peuvent pousser les employés à ne pas accepter les tâches déléguées.
  • sélectionner l'employé le plus apte à qui déléguer une tâche, en fonction du scénario.
  • identifier les caractéristiques qui constituent une attitude positive à l'égard de la délégation.
  • reconnaître les avantages que présente le fait d'encourager la coopération dans le cadre de la délégation.
  • préserver la confiance en soi d'un employé lors de l'administration d'une tâche déléguée.
  • identifier les méthodes permettant de préserver la confiance en soi d'un employé lors de l'administration d'une tâche déléguée.
  • utiliser la technique adaptée pour motiver un employé à qui une tâche a été déléguée, en fonction d'un scénario.
  • reconnaître les techniques permettant de motiver un employé à qui une tâche a été déléguée.
  • identifier les raisons de reconnaître le mérite d'un employé lors de la réalisation correcte d'une tâche déléguée.
  • reconnaître les avantages que présente une réponse efficace aux problèmes qui surviennent lors de la délégation.
  • reconnaître les signes d'une délégation défaillante.
  • associer les problèmes de délégation courants aux symptômes correspondants.
  • résoudre un problème donné en appliquant la séquence d'étapes de résolution des problèmes à une situation de délégation.
  • séquencer le processus de résolution du problème lorsqu'un scénario vous est donné.
  • ordonner les étapes pour une prise d'actions correctives, selon la situation.

    • Numéro du cours:
    mgmt_07_a02_bs_fr