Gestion du changement : Affronter le changement de manière positive
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On dit souvent que les gens n'aiment pas le changement. Mais dès qu'il s'agit de changement dans l’entreprise, les employés sont véritablement intéressés pour rendre les choses meilleures : améliorer les procédures, systèmes, fonctionnements ou services se traduit le plus probablement en améliorations directes également pour les employés. Mais ces derniers ne peuvent pas soutenir le changement et reconnaître ses avantages sans d'abord comprendre son impact sur leurs tâches, procédures ou rôles. Les employés, et les gens en général, lorsqu'ils ont acquis la connaissance et la compréhension, ainsi qu'une vision claire de ce qu'apportera le changement, ne vont pas se contenter de le considérer comme bienvenu. Ils vont l'adopter pleinement. Dans ce cours, vous apprendrez l'importance de construire une ambiance motivante qui soutienne le changement dans votre entreprise, ainsi que l'importance de créer des bénéfices et une vision à court terme. Ce cours décrit les techniques visant à écouter les employés au cours des initiatives de changement, comme l'encouragement à une communication ouverte, l'écoute des sentiments des employés, la vérification de leur compréhension et la prise en compte de leurs commentaires. Il couvre également les mesures à prendre pour soutenir les personnes au cours des initiatives de changement, notamment les accompagner au changement, s'assurer que les employés disposent de la connaissance et des compétences essentielles nécessaires, prendre en compte les caractéristiques individuelles de vos employés et être flexible.
Public ciblé
Tout leader ou responsable concerné par ou chargé de gérer un changement dans l’entreprise