変革の管理: 変革に対する肯定的な支持の確立
概観/説明
受講対象者
予想所要時間
レッスンの目標
コース番号
概観/説明
よく言われることですが、人は変革を好みません。しかし、組織に対する変革となると、従業員はより良くしようという取り組みに心から関心を抱きます。プロセス、システム、機能、またはサービスを改善することは、従業員に対しても直接の改善となる可能性が高くなります。しかし、従業員は、変革によって自分の作業、プロセス、または役割にどのような影響があるかを最初に理解しなければ、変革を支持して、そのメリットを認めることができません。将来の状態に対する知識、理解、明快なビジョンによって自信をつけられた従業員や人々であれば、変革を歓迎するだけでなく、受け入れます。 このコースでは、組織変革を支持する動機付けになるような雰囲気を作ることの重要性、および短期成果目標を策定したり、ビジョンを描いたりすることの重要性について学びます。オープンなコミュニケーションを促す、従業員の気持ちに耳を傾ける、理解度をチェックする、従業員の意見を考慮するなど、変革へのイニシアチブで従業員の声を聞くためのテクニックに重点を置いて説明します。また、変革へのイニシアチブ全体を通して個人をサポートするための行動についても説明します。これには、変革に備えたコーチング、必要な重要知識やスキルを従業員が身に付けているかどうかの確認、従業員個々の特徴の考慮、柔軟であること、などがあります。
受講対象者
組織変革に関心がある、または組織変革を管理もしくは指導するマネージャーまたはリーダー
予想所要時間 (hours)
1.0
レッスンの目標変革の管理: 変革に対する肯定的な支持の確立
短期成果目標の例を理解する
組織変革を支持するビジョンを描くためのガイドラインを見極める
変革に関する所定のシナリオで、従業員の懸念に対処する
聞き取りのテクニックの各ステップを例と組み合わせる
変革の進行中に個人をサポートするためにできることを理解する
コース番号:mgmt_13_a02_bs_ja