Управление изменениями: создание позитивной поддержки нововведений
Обзор/Описание Целевая аудитория Ожидаемая продолжительность Цели занятия Номер курса Обзор/Описание
Часто можно услышать, что люди не любят перемен. Но когда речь заходит об изменениях в организации, сотрудники искренне заинтересованы в переменах к лучшему, так как оптимизация процессов, систем, функций или услуг, скорее всего, приведет к улучшению условий труда. Но сотрудники вряд ли поддержат изменения и поймут их преимущества, если им не будет ясно, как эти нововведения скажутся на их работе, обязанностях и производственных процессах. Напротив, если сотрудники будут знать, понимать и ясно видеть результаты реформ, они, как и любой другой на их месте, будут не просто приветствовать изменения, но и способствовать им. Из этого курса вы узнаете, как важно создать мотивацию, способствующую изменениям в организации, и почему так необходимо добиваться достижения небольших успехов и видения перспектив. В этом курсе рассматриваются навыки общения с сотрудниками в рамках проведения реформ, в том числе побуждение к открытому обмену мнениями, умение понять, что волнует сотрудников, контроль взаимопонимания и работа с предложениями сотрудников. Вы также узнаете, что можно предпринять для поддержки отдельных сотрудников во время проведения реформы (включая наставничество, повышение квалификации сотрудников, учет их индивидуальных особенностей и проявление гибкости в отношениях с ними).
Целевая аудитория
Любой менеджер или руководитель, который заинтересован в реформировании какой-либо организации или намеревается осуществить или возглавить его