管理变革：为变革赢得积极的支持
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课程目标
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通常来说，人们不喜欢改变。但说到组织变革，雇员的确希望让事情变得更好，因为过程、系统、职能或服务的改进很可能为雇员带来直接的提升。但是，如果不理解变革对任务、过程或职责的影响，雇员就不能认识变革的好处并支持变革。具备知识、理解力以及未来愿景的雇员不仅会欢迎变革，而且会渴望变革。 在本课程中，你将了解创造能够支持组织变革的激励氛围的重要性，以及创建短期目标和愿景的重要性。本课程重点介绍在变革过程中倾听雇员心声的技巧，例如鼓励开放的沟通，倾听雇员的感受，确认理解，以及考虑雇员意见。本课程还将介绍为支持雇员度过变革可采取的行动，包括进行变革辅导、确保雇员掌握必需的关键知识和技能、尊重雇员的个性，以及保持灵活。
目标读者
有兴趣或者即将管理或领导组织变革的经理或领导者
预计持续时间 (hours)
1.0
课程目标管理变革：为变革赢得积极的支持
识别短期目标的示例
识别创建愿景以支持组织变革的指导原则
在与变革有关的特定环境下处理雇员的顾虑
将倾听技巧的步骤与相应示例进行匹配
认识在变革过程中你可以为雇员提供的支持
课程编号:mgmt_13_a02_bs_zh