変革の管理: 変革に対する抵抗への対処


概観/説明
受講対象者
予想所要時間
レッスンの目標
コース番号


概観/説明
組織においては変革は不可避ですが、変革に適応するプロセスが痛みを伴うものである場合があります。組織変革は不安や混乱を招く可能性があり、実際に変革が起こると、従業員が抵抗を示すことは驚くことではありません。抵抗行動は人によって異なりますが、多くの場合は非生産的です。マネージャーは、変革に対する抵抗の兆候に取り組むよりも、行動に直接対処したくなることがありますが、それらの兆候の原因に対処する必要があります。つまり、変革に伴って生まれる感情と考えが入り混じった気持ちをまず理解してから、従業員の抵抗の根底にある原因を識別し、それらの根本的原因に対処するためのテクニックを使用する必要があります。根本的原因に対処することで、変革に対して抵抗を示す行動は弱まります。 このコースでは、変革に対する抵抗を克服するときのさまざまな側面について説明します。また、変革に対する積極的および消極的な抵抗の兆候を調査し、感情や思考に基づいてそれらの兆候の原因を詳しく検討して、従業員との直接対話を通じて根本的原因に対処するための戦略を学びます。

受講対象者
組織変革に関心がある、または組織変革を管理もしくは指導するマネージャーまたはリーダー

予想所要時間 (hours)
1.0

レッスンの目標

変革の管理: 変革に対する抵抗への対処

  • 抵抗行動を分類する
  • 行動で示される抵抗の根底にある原因を理解する
  • 所定のシナリオにおいて、オープンなコミュニケーション、従業員の関与、および変革エージェントを活用して抵抗に対処する
  • コース番号:
    mgmt_13_a03_bs_ja