Управление изменениями: преодоление сопротивления переменам
Обзор/Описание Целевая аудитория Ожидаемая продолжительность Цели занятия Номер курса Обзор/Описание
В организациях неизбежно происходят перемены, но процесс адаптации к ним может быть болезненным. Они могут вызывать беспокойство и переполох, и тогда неудивительно, что работники оказывают им сопротивление. Сопротивление может проявляться у разных людей по-разному, и чаще всего оно выражается в непродуктивной работе. Руководители склонны устранять внешние проявления проблемы, а не разбираться в причинах оказываемого сопротивления, и все же им следует смотреть в корень. Прежде всего нужно понять чувства и мысли, вызванные переменами, определить основные причины сопротивления сотрудников, а затем использовать определенные методы устранения этих причин. Если устранить причины, лежащие в корне проблемы, то исчезнут и проявления сопротивления. В данном курсе объясняются аспекты преодоления сопротивления переменам. Здесь рассматриваются симптомы активного и пассивного сопротивления, анализируются вызывающие его мысли и эмоции и предлагаются стратегии устранения причин путем прямых бесед с сотрудниками.
Целевая аудитория
Любой менеджер или руководитель, желающий произвести перемены или руководящий таким процессом