管理变革：应对变革阻力
概述/说明
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课程目标
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概述/说明
组织中的变革是不可避免的，但适应变革可能会很艰难。组织变革会引起焦虑和大的变动，发生这种情况时，员工无疑会表现出阻力。阻力行为因人而异，并且经常是徒劳的。管理者可能总是想直接处理这些行为而不是处理变革阻力的征兆，但是，处理这些征兆的根源是他们必须要做的。他们必须先要了解伴随变革而来的各种情绪与想法，确定雇员反对变革的根本原因， 然后再采取一些手段来解决这些根本原因。在解决了根本原因之后，表现出变革阻力的行为就会逐渐消失。 本课程概括介绍了克服变革阻力的各个方面。它综述了变革阻力的积极与消极征兆，深入探讨了这些征兆的情绪和思想原因，并提供了通过与雇员直接对话来处理根本原因的策略。
目标读者
对组织变革感兴趣或将要管理或领导组织变革的任何管理者或领导者
预计持续时间 (hours)
1.0
课程目标管理变革：应对变革阻力
对阻力行为进行分类
认识在行为上表现出来的阻力的基本来源
使用敞开式沟通、雇员参与和变革促进者来处理给定情景下的阻力
课程编号:mgmt_13_a03_bs_zh