Identifier et diagnostiquer des problèmes de performance
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Lorsque vous identifiez au plus tôt des problèmes de performance et que vous les diagnostiquez correctement, vous pouvez faciliter l'inversion de la tendance et éviter les conséquences sérieuses. Quelles que soient les causes des problèmes (mauvaise interaction des employés, dérogation aux politiques de l'entreprise, ou mauvaise performance), les responsables doivent savoir comment les identifier au bon moment. Les problèmes de performance ont des étendues, des fréquences et des magnitudes différentes. Ils peuvent être dus à un incident isolé ou à un comportement persistant. Quelle que soit leur nature, vous devez intervenir au plus tôt, impliquer les employés, et découvrir les véritables causes premières afin de trouver la meilleure solution possible. Ce cours vous explique comment rester vigilant vis-à-vis des signes précurseurs de problèmes sur votre lieu de travail. Il vous permet de déterminer l'étendue et l'urgence des problèmes lorsqu'ils apparaissent. Et il vous explique comment diagnostiquer les causes premières lorsque vous essayez de déterminer la meilleure solution.
Public ciblé
Cadres, chefs d'équipe, responsables d'équipe de projet et professionnels des ressources humaines ayant besoin de traiter les problèmes de performance de manière officielle ou informelle