Présentation/Description Public ciblé Durée prévue Objectifs du cours Numéro du cours Présentation/Description
D'après Théodore Rubin, auteur et psychiatre, « Le problème n'est pas que nous avons des problèmes. Le problème est de s'attendre à ne pas avoir de problèmes et de penser que d'avoir des problèmes est vraiment un problème. ». Un problème est une question ou une situation présentant un doute, une complexité ou une difficulté. Il s'agit d'une question devant être traitée ou surmontée afin d'atteindre un état souhaité. La résolution des problèmes implique de réfléchir aux objectifs et d'adopter des actions en conséquence dans des situations pour lesquelles il n'existe aucune solution toute faite. Que ce soit conscient ou inconscient, tout le monde résout chaque jour des problèmes liés à sa vie privée ou professionnelle. Vous pouvez cependant grandement améliorer votre efficacité en la matière en comprenant davantage le processus de résolution des problèmes, les compétences essentielles et les aptitudes requises, ainsi qu'en étant conscient des pièges mentaux et des embûches qui affaiblissent le processus. Ce cours vous présente les éléments essentiels liés à la résolution des problèmes et explore certains de ses défis.
Public ciblé
Individus souhaitant développer ou améliorer leurs compétences en résolution des problèmes et en prise de décision