ओवरव्यू/विवरण लक्षित दर्शक अपेक्षित अवधि अध्याय उद्देश्य पाठ्यक्रम संख्या ओवरव्यू/विवरण
लेखक और मनोचिकित्सक थियोडोर रूबिन का कहना है कि समस्या 'यह नहीं है कि समस्याएं हैं। समस्या इसके विपरीत अपेक्षा करना है और यह सोचना है कि समस्याओं का होना ही एक समस्या है।' समस्या एक ऐसा प्रश्न या स्थिति होती है, जिसमें कोई संदेह, घबराहट या कठिनाई दिखाई देती है। वांछित स्थिति हासिल करने के लिए उस मुद्दे को सुधारा या दूर किया जाना चाहिए। समस्या समाधान करने के अंतर्गत, ऐसी स्थितियां जिनके लिए पहले से कोई बना-बनाया समाधान उपलब्ध नहीं हैं, उनमें लक्ष्योन्मुख होकर विचार करना और कदम उठाना शामिल होता है। प्रत्येक व्यक्ति अपने व्यक्तिगत या कार्य संबंधी रोज़मर्रा के जीवन में जाने-अनजाने समस्याओं का समाधान करता है। और आप समस्या समाधान प्रक्रिया की बेहतर समझबूझ, अनिवार्य कौशल और अपेक्षित क्षमताएं हासिल कर और इस प्रक्रिया को हानि पहुंचाने वाली मानसिक उलझनों और बाधाओं के प्रति जागरूक रहकर अपनी समस्या समाधान की प्रभावशीलता में बहुत अधिक सुधार ला सकते हैं। इस पाठ्यक्रम के अंतर्गत समस्या समाधान के महत्वपूर्ण अवयवों की जानकारी दी गई है और इसकी कुछ चुनौतियों पर रोशनी डाली गई है।
लक्षित दर्शक
वे लोग जो समस्या समाधान और निर्णय के कौशल विकसित या उनमें सुधार करना चाहते हैं