解决问题：基础知识
概述/说明
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课程目标
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概述/说明
作家兼精神病学家西奥多•鲁宾说：“问题不在于有问题；问题在于预期无法预料的事情，以及认为有问题就是问题。”问题是指带来疑虑、困惑或分歧的困难或状况；问题需要得到修正或解决才能达到理想状态。问题解决过程就是在没有现成解决方案的情况下进行思考和行动的过程。 无论是有意还是无意，每个人每天都在解决与自己生活或工作相关的问题。不过，如果你能更好地理解解决问题的过程、基本技能及必要素质，并认识妨碍该过程的思维误区和陷阱，就可以极大地改善你解决问题的效果。本课程将带领你学习解决问题的基本知识，并探究其中的一些难题。
目标读者
希望发展或提高问题解决技能和决策技能的人
预计持续时间 (hours)
1.0
课程目标解决问题：基础知识
正确排列六步问题解决模型中关键活动的顺序
认识五种思维误区的影响
确定如何消除给定情况下问题解决误区的影响
识别能证明某类技能最适合解决给定问题的活动
将解决问题的素质与相应的描述进行匹配
课程编号:pd_12_a01_bs_zh