Обзор/Описание Целевая аудитория Ожидаемая продолжительность Цели занятия Номер курса Обзор/Описание
Как правило, решение проблемы требует применения определенных навыков и инструментов. Какими бы ни были ваши навыки решения проблем, их всегда можно усовершенствовать и приобрести новые. Для этого, в первую очередь, нужно оценить стиль решения проблем, которому вы отдаете предпочтение, определить его достоинства и недостатки, а также разработать стратегию развития своих навыков. Далее нужно понять, что мешает вам эффективно решать проблемы, то есть какие у вас возникают искажения, и обучиться техникам снижения их влияния на процесс решения проблем. Этот курс поможет вам оценить и усовершенствовать свои навыки решения проблем, а также выявить и преодолеть различные искажения. В первой теме вы узнаете, как проанализировать присущие вам стили решения проблем. Затем вы познакомитесь со способами определения групп навыков, которые вам необходимо развить, и основными стратегиями их развития. И наконец, вы узнаете, как выявлять и исправлять искажения в процессе решения проблем.
Целевая аудитория
Сотрудники, которые стремятся развить свои навыки решения проблем и принятия решений.