Überblick/Beschreibung Zielgruppe Voraussetzungen Erwartete Dauer Lektionsziele Kursnummer Überblick/Beschreibung
Norman Vincent Peale wies auf die Notwendigkeit hin, Probleme sehr detailliert zu analysieren. Er sagt dazu: "Studieren Sie die Probleme, bis Sie sie vollkommen durchdrungen haben. Dann ermitteln Sie die Schwachstelle, zerlegen das Problem und der Rest ist ganz einfach." Eine sachliche, ehrliche Analyse setzt bei zwei wichtigen Schritten des Problemlösungsprozesses an: beim Analysieren des Problems, wenn Sie seine tieferen Ursachen erforschen, und beim Auswerten möglicher Lösungen, um diejenige mit den besten Erfolgsaussichten herauszufinden. Bei jedem dieser Schritte zur Analyse und Auswertung werden mehrere Werkzeuge eingesetzt. Dazu gehören das Ursache-Wirkungs-Diagramm und die Fünf-Warum-Analyse. Die Kosten-Nutzen- und Kraftfeldanalyse helfen Ihnen, die beste Lösung zu finden. Dieser Kurs zeigt, wie wichtig eine ehrliche, sachliche Analyse ist und wie sich die Ursache eines Problems und die beste Lösung mithilfe einiger weniger Mittel noch besser finden lassen. Zuerst beschreibt der Kurs die Problemanalyse, zeigt, welche Schritte dabei zu befolgen sind, und skizziert die Mittel zur Aufdeckung der tieferen Ursachen. Danach beschreibt der Kurs, wie Auswertung und Analyse eingesetzt werden, um aus mehreren Alternativen die beste Lösung auszuwählen, und stellt die Mittel vor, die Ihnen bei Ihren Bemühungen helfen können.
Zielgruppe
Personen, die ihre Fähigkeiten zum Lösen von Problemen und Treffen von Entscheidungen entwickeln oder verbessern möchten