Descripción general/Descripción Público objetivo Duración esperada Objetivos de la lección Número del curso Descripción general/Descripción
Napoleón Bonaparte dijo una vez, "Nada es más difícil y, por lo tanto, más precioso, que tener la capacidad de decidir". Una buena toma de decisiones implica elegir la línea de acción que optimice el retorno de la inversión en los recursos. Pero, para tomar una buena decisión, en primer lugar, se deben identificar y evaluar las alternativas. Afortunadamente, existen diversas herramientas y técnicas que pueden ayudar a formalizar el proceso para identificar alternativas, evaluarlas cuidadosamente y, finalmente, tomar la mejor decisión posible con la información disponible. Estas herramientas multiplican la capacidad de los activos más importantes para tomar decisiones correctamente: la inteligencia y el sentido común. Este curso presenta diversas herramientas y técnicas que se pueden emplear en los tres pasos más importantes del proceso de toma de decisiones: generar, evaluar y elegir entre líneas de acción alternativas. La técnica de grupo nominal (NGT) se usa para que los equipos realicen una lluvia de ideas y asignen prioridades a las opciones. El retorno de la inversión (ROI) mide los componentes de coste y beneficio de cada alternativa en un valor monetario para que se puedan comparar con facilidad las opciones en términos financieros. Otras tres herramientas de toma de decisiones: la técnica del abogado del diablo, el análisis más/menos/interesante (MMI) y la matriz de facilidad y efecto; proporcionan metodologías alternativas para cuestionar y evaluar las alternativas antes de tomar una decisión. Al contar con estas herramientas, tendrá una ventaja que le será de mucha utilidad cuando enfrente una decisión importante.
Público objetivo
Personas que deseen desarrollar o mejorar sus habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones