Présentation/Description Public ciblé Durée prévue Objectifs du cours Numéro du cours Présentation/Description
« Rien n'est plus difficile et d'autant plus précieux que d'être capable de décider. » a déclaré un jour Napoléon Bonaparte. Une bonne prise de décision consiste à choisir un plan d'action qui optimise le retour sur investissement des ressources. Cependant, pour pouvoir prendre une bonne décision, vous devez d'abord identifier et évaluer les solutions possibles. Il existe fort heureusement des outils et techniques pour définir un processus formel qui vous permet d'identifier formellement les solutions possibles, d'évaluer soigneusement chacune d'elles, et enfin de prendre la meilleure décision possible à partir des informations dont vous disposez. Ces outils décuplent la puissance de votre ressource la plus importante qui soit lorsque vous devez prendre une décision : votre intelligence et votre bon sens. Ce cours présente différents outils et techniques à utiliser aux trois étapes les plus importantes du processus de prise de décision : générer, évaluer et choisir entre différentes solutions possibles. La technique du groupe nominal (TGN) permet de réfléchir en équipe et de définir la priorité des options possibles. Les mesures de retour sur investissement (RSI) répartissent les coûts et les avantages de chaque solution, en les représentant sous la forme d'une valeur monétaire, ce qui permet ensuite de comparer facilement les options en termes financiers. Trois autres outils de prise de décision (technique de l'avocat du diable, analyse Plus/Moins/Intéressant et matrice simplicité-effet) proposent d'autres méthodologies qui permettent de remettre en question et d'évaluer toutes les solutions possibles avant de prendre une décision. Disposer de ces outils vous permettra de bénéficier d'une longueur d'avance chaque fois que vous devrez prendre une décision importante.
Public ciblé
Toute personne souhaitant développer ou améliorer ses compétences en matière de résolution des problèmes et de prise de décision