ओवरव्यू/विवरण लक्षित दर्शक अपेक्षित अवधि अध्याय उद्देश्य पाठ्यक्रम संख्या ओवरव्यू/विवरण
नैपोलियन बोनापार्ट ने एक बार कहा था कि, 'निर्णय ले सकने से ज़्यादा कठिन कुछ भी नहीं है और इसीलिए यह इतना अनमोल भी होता है'। बेहतर निर्णय लेने का अर्थ है कि कार्रवाई की उस प्रक्रिया को चुनना जिससे संसाधनों पर आपके निवेश का अधिकतम प्रतिलाभ मिल सके। लेकिन आप एक अच्छा निर्णय लें उससे पहले ज़रूरी है कि आप अपने विकल्पों को पहचानें और उनका मूल्यांकन करें। सौभाग्य से, ऐसे बहुत से उपकरण और टेक्नीक्स मौजूद हैं जिनकी मदद से आप विकल्पों की पहचान कर सकते हैं, उनका सावधानी से मूल्यांकन कर सकते हैं और इससे उपलब्ध जानकारी के आधार पर अंत में सबसे अच्छा निर्णय ले सकते हैं। ये उपकरण बेहतर निर्णय लेने में सहायक आपके सर्वाधिक महत्वपूर्ण गुणों को सशक्त बनाते हैं। ये गुण हैं: आपकी प्रतिभा और व्यावहारिक बुद्धि। इस पाठ्यक्रम में ऐसे अनेक उपकरणों और टेक्नीक्स की जानकारी दी गई है, जिनका उपयोग निर्णय लेने की प्रक्रिया के विभिन्न चरणों में किया जाता है।: कार्रवाई संबंधी विकल्पों को निर्धारित करना, उनका मूल्यांकन करना और उनमें से सही विकल्प चुनना। नॉमिनल ग्रुप टेक्नीक (NGT) का उपयोग टीम के रूप में विकल्पों पर विचार-मंथन करने और उनकी प्राथमिकता तय करने के लिए किया जाता है। रिटर्न ऑन इन्वेस्टमेंट (ROI) कार्रवाई प्रत्येक विकल्प की लागतों और उसके लाभों को मौद्रिक मूल्य के रूप में पेश करती है और इस प्रकार आप वित्तीय संदर्भों में अपने विकल्पों की तुलना सरलता से कर सकते हैं। निर्णय लेने के तीन अन्य उपकरण आलोचनात्मक टेक्नीक, प्लस/माइनस/इंटरेस्टिंग (PMI) विश्लेषण तथा सरलता-और-प्रभाव मैट्रिक्स हैं। ये उपकरण निर्णय लेने से पहले आपको विकल्पों की छानबीन और उनका मूल्यांकन करने की क्रमिक प्रक्रिया उपलब्ध कराते हैं। यदि ये उपकरण आपके पास हैं और आपको कोई महत्वपूर्ण निर्णय लेना है तो आप निश्चित रूप से मज़बूत स्थिति में होंगे।
लक्षित दर्शक
वे लोग जो समस्या का समाधान करने और निर्णय लेने के अपने कौशल को विकसित करना या सुधारना चाहते हैं