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La confiance est un élément fondamental dans toute entreprise. Lorsque des collègues savent qu'ils peuvent compter les uns sur les autres, leur moral et leur productivité ont tendance à s'améliorer. Mais que se passe-t-il lorsque la confiance est trahie ? En quoi cela affecte-t-il votre capacité à effectuer votre travail de manière efficace ? Ce cours explique ce que cela coûte de perdre la confiance de quelqu'un, notamment son impact négatif sur les performances, le moral et par conséquent les résultats. Il décrit également comment regagner la confiance d'une personne et entretenir des relations de confiance sur le long terme.
Public ciblé
Quiconque souhaitant développer ou perfectionner ses compétences en matière d'établissement et d'entretien de relations de confiance