质量保证和质量控制
概述/说明
目标读者
预计持续时间
课程目标
课程编号
概述/说明
毫无疑问，项目质量对于确保项目的成功至关重要。通常，质量管理计划中确定了质量要求，并为所有项目干系人提供书面指导原则以确保交付合格的产品或服务。但问题是，你如何确保质量管理计划能够实现目标？你如何得知如果遵循了这些指导原则就会使项目成功？因此必须对质量管理计划进行持续且有效地审核和测量，以确保计划合适并得到了遵守。在本课程中，学员将概要了解项目质量管理知识领域的质量保证和质量控制过程。我们将介绍美国项目管理协会 (PMI®) 出版的《项目管理知识体系指南》（PMBOK® 指南™）第四版中列出的最佳实践。我们还要特别介绍质量保证所使用的工具和技术，如质量审计和实施过程分析。学员还将学习质量控制工具，如因果图、统计抽样和检查。本课程可以帮助学员准备PMI®认证考试，并提供了包含最新项目管理信息的基础知识库，因此学员可以有效地将这些原则运用到自己的实际工作中。 本课程内容参照美国项目管理协会 (PMI®) 出版的《项目管理知识体系指南》（PMBOK® 指南™）第四版。版权所有 2008，保留所有权利。本出版物经美国项目管理协会 (PMI®) 允许可重新使用其内容。
目标读者
现有项目经理都希望自己的技能和经验得到专业的认证，否则其他乐于接受培训的人可能就会成为被认可的项目经理。
预计持续时间 (hours)
2.0
课程目标质量保证和质量控制
认识如何在过程中使用实施质量保证的输入
了解有效质量审计体系中进行的活动示例
了解可能触发过程分析需要的问题示例
为根本原因分析步骤排列顺序
了解实施质量保证的输出
区别质量控制中使用的预防和检查示例
区别属性抽样和变量抽样
给定样本质量控制图，了解公差和控制界限
根据实施质量控制过程的输入中包含的信息类型对它们进行分类
将数据收集和分析技术与其用途进行匹配
认识用于识别和分析缺陷原因的各种质量控制工具的用途
排列创建帕累托图时使用的步骤。
分析给定的帕累托图
了解各种质量控制活动的输出
课程编号:proj_10_a02_bs_zh