Parties prenantes et plan de management de la communication
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Les experts disent que les chefs de projet passent près de 90 % de leur temps à communiquer, que ce soit avec des parties prenantes externes, des membres de l'équipe de projet, des fournisseurs, ou d'autres responsables de l'organisation. Cela en dit long sur l'importance de la communication dans un projet. Lorsque la communication est interrompue, le projet s'arrête. Lorsque la communication est bonne, le projet a plus de chances d'atteindre ses objectifs. Une communication de projet saine signifie que les bonnes personnes reçoivent les bonnes informations au bon moment. Elles peuvent prendre des décisions informées. Elles comprennent ce qui se passe et peuvent effectuer leur travail. Le management de la communication est l'une des fonctions essentielles d'un chef de projet. Les chefs de projet doivent comprendre le rôle important que les parties prenantes jouent dans un projet et dans quelle mesure une communication réussie aide à favoriser la réussite du projet. Les chefs de projet doivent planifier une stratégie pour garantir que les informations nécessaires sont collectées et produites de manière efficace. Dans ce cours, les apprenants vont apprendre à identifier les parties prenantes d'un projet, à réaliser une analyse des parties prenantes et à analyser les exigences de la communication dans le développement du plan de management de la communication. Ce cours fournit des connaissances fondamentales et des informations de management de projet actualisées afin que les apprenants mettent les principes en pratique dans leur organisation. Ce cours aidera également l'apprenant à préparer l'examen de certification PMI®. La formation se base sur la 4e édition du Guide PMBOK® publiée en 2008 par PMI®, Inc. Copyright et tous droits réservés. Le contenu de cette publication a été reproduit avec l'autorisation de PMI®.
Public ciblé
Les chefs de projet actuels, désireux d'être certifiés en reconnaissance de leurs aptitudes et expérience, ou d'autres souhaitant se former pour devenir chefs de projet accrédités
Parties prenantes et plan de management de la communication
identifier les avantages d'une bonne communication dans un projet
associer chaque processus du domaine de connaissance du management de la communication du projet au groupe de processus du management de projet correspondant
identifier les types d'informations utilisés pour identifier les parties prenantes
reconnaître la manière d'identifier les parties prenantes en utilisant l'analyse des parties prenantes et le jugement d'un expert
identifier les données de sortie du processus d'identification des parties prenantes
associez les données d'entrée de la planification des communications au type d'information fourni
déterminer l'effet que différentes conditions peuvent avoir sur les exigences de communication
déterminer le nombre de canaux de communication dans un projet donné
identifier des exemples de composants du modèle de communication dans un scénario de projet
d'associer les exemples de défauts de communication d'un projet aux solutions correspondantes
classez les exemples de communication comme étant de type interactif, « push » ou « pull »
identifier les données de sortie de la planification des communications