Обзор/Описание Ожидаемая продолжительность Цели занятия Номер курса Обзор/Описание
Курс «Управление качеством: Улучшение бизнес-процесса» дает учащимся общее представление о подготовке и реализации изменений в качестве бизнес-процессов. Вы узнаете, как выбрать процессы для улучшения, назначить руководителя процесса и сформировать рабочую группу по улучшению процесса. Кроме того, вы научитесь работать со схемами бизнес-процесса, а также ознакомитесь с методами рационализации и измерения производительности.