Entwicklung eines kundenorientierten Verkaufskonzeptes
Überblick/Beschreibung Zielgruppe Erwartete Dauer Lektionsziele Kursnummer Überblick/Beschreibung
Viele Unternehmen legen ihren Verkaufskonzepten die eigenen Produkte und Dienstleistungen, die Dauer und den Umfang ihres Verkaufszyklus und andere interne Überlegungen zugrunde. Dies ist kein effektiver Weg, den Bedürfnissen der Kunden zu entsprechen. Würde es nicht viel bessere Ergebnisse erzielen, den Kunden in den Mittelpunkt der Erwägungen zu stellen? Die kurze Antwort lautet Ja. Ein kundenorientiertes Verkaufskonzept orientiert sich am Entscheidungsprozess des Kunden und seinen speziellen Bedürfnissen. Aber woher wissen Sie, wie diese tatsächlich aussehen? Was beschäftigt die Kunden und beeinflusst ihre wichtigsten Kaufentscheidungen? Dieser Kurs vermittelt Ihnen wertvolle Einsichten darüber, wie Sie die tatsächlichen Bedürfnisse Ihrer Kunden besser verstehen können, und erläutert die Vorteile sowie mögliche Hindernisse der Umsetzung eines kundenorientierten Verkaufskonzepts. Dieser Kurs untersucht außerdem die Auswirkungen moderner Technologien und die Rolle, die sie bei der Unterstützung und Förderung eines kundenorientierten Verkaufs spielen können, indem sie zur Entwicklung und Erhaltung langfristiger und für beide Seiten förderlicher Kundenbeziehungen beitragen.
Zielgruppe
Personen, die die grundlegenden Verkaufspraktiken erlernen möchten, sowie Personen, die bereits vorhandene Kenntnisse im Verkauf weiterentwickeln und vertiefen möchten