Solution Selling: Auf den Bedarf von Kunden eingehen
Überblick/Beschreibung Zielgruppe Voraussetzungen Erwartete Dauer Lektionsziele Kursnummer Überblick/Beschreibung
Einer der schwierigsten Aspekte im kundenorientierten Vertrieb ist der Umgang mit möglichen Geschäftspotenzialen. Auch wenn der Kunde seine Bedürfnisse bereits formuliert hat, ist dennoch ein hohes Maß an Recherche und Planung erforderlich, um zu ermitteln, wie die vorhandenen Chancen am effektivsten genutzt werden können. Dieser Kurs vermittelt einen Rahmen für den Umgang mit möglichen Geschäftspotenzialen. Zunächst werden diese geprüft, um zu ermitteln, ob sie tatsächlich interessant sind. Anschließend wird das Problem des Kunden genau analysiert, um die besten Lösungen zu finden. Darüber hinaus bietet der Kurs eine Anleitung zur Auswahl der besten wettbewerbsorientierten Verkaufsstrategien für den Fall, dass ein Kunde auch Kontakt zu anderen Verkäufern aufgenommen hat. Sie erlernen und trainieren eine wirksame Methodik, mit der Sie Ihre Kunden davon überzeugen können, die von Ihnen angebotenen Problemlösungen zu akzeptieren.
Zielgruppe
Vertriebsmitarbeiter, die ihre Fähigkeiten im Solution Selling weiterentwickeln möchten.