Descripción general/Descripción Público objetivo Duración esperada Objetivos de la lección Número del curso Descripción general/Descripción
Los equipos exitosos se caracterizan por tener una orientación clara, confianza entre los miembros del equipo, una comunicación eficaz y capacidad para resolver conflictos con rapidez. En las primeras etapas del desarrollo de un equipo, los líderes deben establecer estructuras y procesos que respalden el desarrollo de estas características del equipo. El liderazgo eficaz es particularmente necesario durante la etapa de Rebelión del desarrollo de un equipo, en la que el conflicto tiende a intensificarse al máximo. La supervivencia del equipo depende de un líder de equipo que pueda reconocer rápidamente el conflicto, diagnosticar su causa y utilizar estrategias para resolver el problema. De esta manera, el líder restablece la confianza y las relaciones laborales positivas entre los miembros del equipo. Este curso le ofrece información acerca de cuáles son las causas de conflictos en un equipo y del rol importante de la comunicación saludable para manejarlos. Se presentan numerosos enfoques de mejores prácticas para resolver conflictos y se ilustran los fundamentos de la negociación basada en principios. Al aprender los principios y las estrategias presentados en el curso, tendrá las habilidades para mantener a sus equipos de alto rendimiento alejados de patrones de conflicto destructivos y encaminados para alcanzar sus metas.
Público objetivo
Cualquier empleado que lidere o gerencie un equipo y toda persona que desee desarrollar y perfeccionar sus habilidades de liderazgo en un entorno de equipo.