Descripción general/Descripción Público objetivo Duración prevista Objetivos de la lección Número de curso Descripción general/Descripción
Los equipos exitosos se caracterizan por tener una dirección clara, confianza entre los miembros del equipo, una comunicación eficaz y capacidad para resolver rápidamente el conflicto. En las primeras etapas de desarrollo de equipos, los líderes deben establecer estructuras y procesos que apoyen el desarrollo de estas características del equipo. El liderazgo eficaz se requiere particularmente durante la etapa de enfrentamiento del desarrollo del equipo, cuando el conflicto tiende a estar en su punto más álgido. La supervivencia del equipo depende de que un líder de equipo pueda detectar rápidamente el conflicto, diagnosticar su causa y utilizar estrategias para resolver el asunto. Al hacerlo, el líder restablece la confianza y las relaciones de trabajo positivas entre los miembros del equipo. Este curso le ofrece una noción sobre aquello que genera conflictos en un equipo y el rol fundamental de una comunicación saludable en la gestión de conflictos. Presenta diversos enfoques de prácticas recomendadas para resolver conflictos e ilustra la tesis de la negociación basada en principios. Con el aprendizaje de los principios y estrategias presentados en este curso, dispondrá de las habilidades necesarias para que sus equipos de alto rendimiento se mantengan alejados de patrones de conflicto destructivos y orientados hacia el logro de sus metas.
Público objetivo
Empleados de todos los niveles que lideran y gestionan equipos, y todo aquel que desee desarrollar y perfeccionar sus habilidades de liderazgo en un entorno de equipo.