Visão geral/Descrição Público-alvo Duração esperada Objetivos da lição Número do curso Visão geral/Descrição
Equipes de sucesso são caracterizadas por ter uma direção clara, confiança entre os membros da equipe, comunicação eficaz e a habilidade para resolver conflitos rapidamente. Nas fases iniciais do desenvolvimento da equipe, os líderes devem estabelecer estruturas e processos que apoiem o desenvolvimento destas características de equipe. A liderança eficaz é exigida particularmente durante a fase de Discussão do desenvolvimento da equipe, quando o conflito tende a estar em seu nível mais alto. A sobrevivência da equipe depende de um líder que possa rapidamente reconhecer o conflito, diagnosticar sua causa e usar estratégias para resolver o problema. Fazendo isso, o líder restaura a confiança e relacionamentos de trabalho positivo entre os membros da equipe. Este curso lhe fará compreender o que causa os conflitos em uma equipe e o importante papel da comunicação saudável ao lidar com eles. Também apresenta as melhores práticas para solucionar conflitos e demonstra as regras da negociação baseada em princípios. Aprendendo os princípios e estratégias apresentados neste curso, você terá as habilidades para manter suas equipes de alto desempenho longe de padrões destrutivos e em direção a suas metas. Estão disponíveis na página Recursos os materiais desenvolvidos para complementar o curso com os recursos de aprendizado combinado.
Público-alvo
Funcionários de todos os níveis que lideram e gerenciam equipes e todos que desejam desenvolver e aperfeiçoar suas habilidades de liderança em um ambiente de equipe