Обзор/Описание Целевая аудитория Ожидаемая продолжительность Цели занятия Номер курса Обзор/Описание
Успешную команду отличает четкое направление развития, доверие между сотрудниками, эффективная коммуникация, а также быстрое разрешение конфликтов. Основа для достижения успеха еще закладывается на ранних стадиях развития команды. Эффективное руководство особенно необходимо в так называемый «штормовой» период, когда проблема разногласий в команде встает наиболее остро. Срок существования команды во многом зависит от умения лидера распознать потенциальный конфликт, выявить его причину и выбрать наиболее эффективный способ ее устранения. В этом курсе вы познакомитесь с основными причинами возникновения конфликтов в команде и узнаете, какова роль коммуникации в разрешении споров. Вы сможете овладеть наиболее эффективными техниками разрешения конфликтов и стратегиями ведения принципиальных переговоров. Изучив этот курс, вы научитесь оберегать вашу команду от разрушительного воздействия негативных конфликтов и поддерживать сотрудников на пути к цели.
Целевая аудитория
Лидеры и руководители всех уровней, а также любой сотрудник, который стремится развивать и совершенствовать свои лидерские навыки в работе с командами.