Evaluación del desempeño


Overview/Description
Target Audience
Expected Duration
Lesson Objectives
Course Number



Overview/Description
Las sesiones de evaluación son la culminación del proceso constante de evaluación del desempeño. La primera parte de este proceso consiste en modelar una sesión de evaluación efectiva. Luego, cuando el gerente sabe exactamente qué quiere lograr, puede usar ese conocimiento para planificar y realizar una reunión de evaluación valiosa y eficiente. Las reuniones de evaluación no siempre son fáciles aun cuando estén planificadas. A veces, el gerente debe decir al empleado que su desempeño no ha sido lo bastante bueno a pesar de sus esfuerzos. Este curso le da consejos prácticos y sólidos sobre cómo manejar la evaluación de alguien que se desempeña deficientemente en forma constante. Los evaluados no siempre reciben pasivamente las evaluaciones del gerente, por lo que este curso prepara a los gerentes para las reacciones más difíciles con las que se enfrentarán. Todo ello hará de la sesión de evaluación un suceso práctico y exitoso. Pero para que sea útil, el gerente debe lograr que sus empleados mejoren su desempeño. Esto significa crear mejores oportunidades de desempeño e identificar los pasos que el gerente debe dar para desarrollar a los miembros de su equipo. Con mucha frecuencia, la capacitación es utilizada de forma indiscriminada como única respuesta de muchos gerentes a las necesidades de desarrollo de sus empleados. El curso concluye explicando cómo puede usarse la capacitación en forma efectiva y útil para el desarrollo. Este curso desmiente la opinión de muchos gerentes y empleados de que las sesiones de evaluación son una actividad burocrática y sin sentido, ya que tales sesiones pueden diseñarse para ser productivas y prácticas.

Target Audience
Supervisores, gerentes y jefes de recursos humanos que tengan la responsabilidad de realizar evaluaciones del desempeño.

Expected Duration (hours)
4.0

Lesson Objectives

La sesión de evaluación del desempeño

  • Reconocer los beneficios de realizar sesiones de evaluación del desempeño efectivas.
  • Relacionar las características de una sesión de evaluación efectiva con los ejemplos correspondientes.
  • Relacionar las etapas de planificación de las sesiones de evaluación con los métodos correctos.
  • En una sesión de evaluación, relacionar las actividades del gerente con las etapas correspondientes.
  • Realizar una sesión de evaluación eficaz en una situación determinada.
  • Manejo de evaluaciones difíciles

  • Reconocer los beneficios de manejar eficazmente las evaluaciones difíciles.
  • Identificar los criterios para una acción disciplinaria en una situación dada.
  • Aplicar una acción disciplinaria a un empleado con mal desempeño en una situación dada.
  • Relacionar los tipos de evaluados difíciles con ejemplos de respuestas.
  • En situaciones dadas, identificar y entender los principios para manejar a evaluados emocionales.
  • Usar técnicas para manejar eficazmente al evaluado emocional en una situación dada.
  • Mejorar el desempeño

  • Reconocer los beneficios de ayudar a los empleados a mejorar su desempeño.
  • Identificar las características de los proyectos desafiantes a partir de ejemplos.
  • Crear las mejores oportunidades de desempeño en una situación dada.
  • Identificar las características del coaching y la motivación eficaces.
  • Desarrollar a los empleados en una situación dada.
  • Aplicar las reglas designadas para maximizar la eficacia de los programas de capacitación.
  • Course Number:
    MGMT1342