職場での衝突: 衝突を解決するための戦略


概観/説明
受講対象者
予想所要時間
レッスンの目標
コース番号


概観/説明
好むと好まざるとにかかわらず、人生において衝突は避けられないものです。 そのため、発生した衝突に効果的に対処することは、学ぶべき重要なスキルです。 衝突をより迅速かつ効果的に解決できれば、それだけ早くより生産的な活動に取り掛かれます。 また、それぞれの衝突を上手に解決できれば、将来的に直面する可能性がある他の衝突へのアプローチの仕方について自信と知識が深まります。 このコースでは、衝突が発生した状況に効果的に対処するためのテクニックについて説明します。 最初に学ぶ重要な手順は、衝突に関係した問題を明確にすることにより、何が衝突しているかを正しく定義することです。 また、他の当事者に身構えさせない方法で、衝突について正しく説明することの重要性についても学習します。 さらに、衝突に対して効果的に対処し、信頼と協力関係を築いて、衝突がエスカレートするのを防ぐのに役立つ協調のスキルについても説明します。

受講対象者
職場での衝突を理解し、効果的に対処したい人

予想所要時間 (hours)
1.0

レッスンの目標

職場での衝突: 衝突を解決するための戦略

  • 衝突における問題を明確にする方法を理解する
  • 衝突の状況において効果的に協調する方法を認識する
  • 特定の衝突の状況で建設的に話をする
  • コース番号:
    comm_22_a02_bs_ja