問題解決: 詳細な分析


概観/説明
受講対象者
予想所要時間
レッスンの目標
コース番号


概観/説明
ノーマン・ビンセント・ピールは、問題を詳細に分析する必要性を説いた人物で、次のような言葉を残しています。「問題が生じたら、完全に把握できるまでよく調べなさい。問題の核心を見つけ、解きほぐしてしまえば、後は簡単です」。問題解決プロセスでは、2 つの主要なステップで、事実に基づいた公正な分析を行います。1 つは、問題を分析して根本的な原因を特定するとき、もう 1 つは、考えられる解決策を評価し、分析して、成功する可能性が最も高い解決策を見つけるときです。この 2 つのステップの分析と評価には、いくつかの手段を使用します。問題の根本的な原因を見つけるのに役立つ手段の例としては、特性要因図となぜなぜ分析があります。費用対効果分析とフォース フィールド分析は、最善の解決策を選択する際に役立ちます。 このコースでは、事実に基づいた公正な分析の重要性について説明し、問題の根本的な原因と最善の解決策を見つける際の方法を適用するといかに便利かを示します。まず、問題分析について説明し、問題の分析時に従うステップを示して、根本的な原因を明らかにするために使用する手段について説明します。次に、考えられる解決策から最善の解決策を選択する際に評価と分析をどのように活用するかについて、また、作業に役立つ手段について説明します。

受講対象者
問題解決と意思決定のスキルを開発し強化することを希望する人

予想所要時間 (hours)
1.0

レッスンの目標

問題解決: 詳細な分析

  • 事実に基づいた分析用の各ツールを状況に合わせて使用する
  • なぜなぜ分析のステップを適用して問題の根本的な原因を特定する
  • 費用対効果分析のステップを適用して問題に対する最善の解決策を特定する
  • コース番号:
    pd_12_a03_bs_ja